Regulamin

REGULAMIN VOUCHERÓW PROMOCYJNYCH
Columna Medica

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z voucherów promocyjnych wydawanych przez Columna Medica, zwaną dalej „Organizatorem”.
2. Voucher promocyjny stanowi element akcji promocyjnej organizowanej przez Organizatora i uprawnia jego posiadacza do skorzystania z usług oferowanych przez Columna Medica zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.
3. Voucher promocyjny może mieć charakter:
   a) kwotowy — uprawniający do wykorzystania środków do wysokości wartości nominalnej wskazanej na voucherze, lub
   b) usługowy — uprawniający do realizacji konkretnej usługi, pakietu lub świadczenia określonego na voucherze.
4. Voucher promocyjny może zostać wykorzystany wyłącznie na usługi świadczone przez Organizatora i nie obejmuje możliwości zakupu produktów detalicznych, handlowych ani towarów oferowanych w sprzedaży.
5. Voucher promocyjny nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym ani kartą płatniczą.
6. Voucher promocyjny nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

§2.
Termin ważności i realizacja vouchera

1. Voucher promocyjny może zostać wykorzystany wyłącznie w terminie wskazanym na voucherze.
2. Po upływie terminu ważności voucher traci ważność i nie podlega przedłużeniu, ponownej aktywacji ani wymianie.
3. Realizacja vouchera możliwa jest wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji dokonanej telefonicznie pod numerem: +48 43 300 90 00.
4. Realizacja usług uzależniona jest od dostępności miejsc i terminów w obiekcie.
5. Organizator nie gwarantuje dostępności usług w terminach wskazanych przez posiadacza vouchera.
6. Voucher jest jednorazowy i może zostać wykorzystany podczas jednej transakcji lub jednego pobytu, chyba że Organizator postanowi inaczej.
7. W przypadku voucherów obejmujących konkretną usługę lub pakiet nie ma możliwości wymiany świadczenia na inne usługi, chyba że Organizator wyrazi zgodę.

§3.
Zasady rozliczeń

1. W przypadku gdy wartość wybranych usług przekracza wartość nominalną vouchera, użytkownik zobowiązany jest do dopłaty różnicy zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem Organizatora.
2. W przypadku gdy wartość wykorzystanych usług jest niższa niż wartość nominalna vouchera, niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi.
3. Voucher zachowuje wartość nominalną niezależnie od zmian cen usług obowiązujących po dacie jego wydania.
4. Voucher promocyjny nie podlega wymianie na gotówkę, zwrotowi środków pieniężnych ani wymianie na ekwiwalent rzeczowy.
5. Voucher nie łączy się z innymi promocjami, rabatami, ofertami specjalnymi ani innymi voucherami, chyba że Organizator postanowi inaczej.
6. Voucher promocyjny nie podlega odsprzedaży.

§4.
Rezerwacje i anulacje

1. Posiadacz vouchera zobowiązany jest do poinformowania o realizacji vouchera podczas dokonywania rezerwacji.
2. W przypadku braku odwołania rezerwacji:
   a) minimum 24 godziny przed planowaną realizacją usług SPA lub wellness,
   b) minimum 72 godziny przed planowanym rozpoczęciem pobytu hotelowego,

Organizator zastrzega sobie prawo uznania vouchera za zrealizowany.

1. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy realizacji vouchera w przypadku:
   a) naruszenia postanowień niniejszego regulaminu,
   b) podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania vouchera,
   c) próby wykorzystania vouchera niezgodnie z jego przeznaczeniem lub warunkami akcji promocyjnej.

§5.
Odpowiedzialność

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie, zniszczenie lub udostępnienie vouchera osobom trzecim po jego wydaniu nabywcy lub użytkownikowi.
2. Organizator nie wydaje duplikatów voucherów utraconych, zniszczonych lub skradzionych.
3. Posiadacz vouchera odpowiada za jego prawidłowe zabezpieczenie przed dostępem osób trzecich.
4. Voucher może zostać przekazany osobie trzeciej, chyba że warunki konkretnej akcji promocyjnej stanowią inaczej.

§6.

Postanowienia końcowe

1. Otrzymanie, posiadanie lub realizacja vouchera promocyjnego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu lub zakończenia akcji promocyjnej z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych lub biznesowych, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych przed datą ich wejścia w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Administratorem akcji promocyjnej jest Columna Medica. Szczegółowe informacje dotyczące działalności obiektu oraz kontakt dostępne są na stronie internetowej Organizatora.